Lista de verificacion antes de lanzar un sistema de turnos
Checklist practico para verificar que todo esta listo antes del lanzamiento de un sistema de turnos: hardware, software, servicios y capacitacion.
Hardware y conectividad primero
Antes de pensar en la configuracion del software, conviene verificar que el hardware esta disponible y funcionando. Pantallas encendidas, tablets cargadas, impresoras con papel y conexion a internet estable son los requisitos fisicos basicos.
La conectividad es critica: si el sistema depende de internet, una conexion inestable puede afectar la experiencia en sala. Conviene tener un plan de contingencia o verificar la calidad de la red con anticipacion.
Configuracion y pruebas
Antes del lanzamiento deben estar definidos los servicios, modulos, prioridades y usuarios del sistema. Cada elemento debe probarse: tomar un turno, llamar desde el panel, verificar que la pantalla muestra el llamado y que los datos aparecen en el dashboard.
Una prueba con el equipo real el dia anterior al lanzamiento ahorra problemas el primer dia de operacion.
- Hardware disponible y funcional.
- Conectividad verificada.
- Servicios y modulos configurados.
- Usuarios del sistema creados y capacitados.
- Prueba completa del flujo antes del lanzamiento.
Capacitacion del equipo
El operador debe saber como llamar un turno, completarlo, transferirlo y manejar casos especiales. El supervisor debe saber como leer el dashboard y exportar datos si lo necesita.
Una capacitacion corta pero practica es mas efectiva que un manual largo. El sistema debe sentirse natural desde el primer uso.