Preguntas frecuentes antes de cotizar un sistema de turnos
Respuestas a las dudas mas comunes antes de pedir una cotizacion: alcance, sedes, modulos, apps, hardware y contratos.
Cuantas sedes necesito para empezar
El sistema puede iniciarse con una sola sede. Lo importante es tener claro el flujo: cuantos servicios se van a ofrecer, cuantos modulos de atencion existen y que dispositivos se planean usar.
Si hay planes de expansion, conviene mencionarlo desde el inicio para que la propuesta contemple un modelo escalable y no solo el punto de partida.
El hardware lo pone el cliente o viene incluido
En la mayoria de los casos, los dispositivos fisicos como tablets, TVs, computadores e impresoras son responsabilidad del cliente. La plataforma es el software que corre sobre ese hardware.
Sin embargo, en algunos proyectos se pueden incluir equipos como parte de una propuesta integral. Eso se define en la cotizacion segun el alcance y el modelo comercial acordado.
- Software base y apps: parte de la propuesta.
- Hardware fisico: normalmente del cliente.
- Conectividad: responsabilidad de la sede.
- Capacitacion: incluida o cotizable por separado.
- Soporte: segun el plan elegido.
Cuanto tiempo tarda la implementacion
Una implementacion basica puede estar lista en pocos dias una vez que el hardware esta disponible y la informacion de servicios esta definida. Proyectos con muchas sedes o integraciones pueden requerir mas tiempo.
La cotizacion debe incluir un cronograma estimado para que el cliente pueda planear la transicion con anticipacion.