El ciudadano no inicia sesión. Accede con un enlace o un código temporal que recibe al tomar el turno.
Página de seguimiento
- Estado actual del turno y módulo al que será llamado.
- Posición en la fila y turnos por delante.
- Espera estimada dinámica, calculada con la espera y la duración de atención de los últimos 30 días.
- Se refresca sola, sin recargar; se puede reenviar o compartir el enlace.
- Hereda los colores de la organización.
Encuesta pública
Cuando el turno se cierra, si la sede tiene activa la app de Encuestas, la persona ve una calificación y un comentario opcional. El resultado entra a las Estadísticas.