Estadísticas convierte cada turno en información útil. Toda la vista respeta los filtros activos (sede, servicio, fecha), así que puedes analizar un día puntual o comparar periodos.
Indicadores principales
- Turnos totales, completados y cancelados.
- Tiempo promedio de espera y tiempo promedio de atención, con tendencia frente al periodo anterior.
- Turnos por día con identificación de la hora pico.
- Radar de tiempo de atención por módulo que resalta el más lento (para encontrar cuellos de botella).
- Resumen de satisfacción cuando la app de Encuestas está activa.
Detalle y exportación
La tabla de detalle lista turno por turno; cada fila enlaza a Buscar Turnos para ver su recorrido completo.
Puedes exportar la información a CSV respetando los filtros que tengas puestos, para trabajarla en una hoja de cálculo o un informe.